» Ответы на часто задаваемые вопросы

  Что такое PIN-код?

PIN-код — секретное число длиной от 4 до 8 цифр. PIN генерируется и проверяется специальным криптографическим оборудованием. При генерации PIN печатается в закрытом конверте, который затем передается держателю карты. PIN-конверт — единственное место, где PIN находится в «чистом» виде. В момент генерации случайного PINа и печати PIN-конверта в базу данных эмитента криптооборудованием передается т. н. PIN Verification Value, проверочное значение PIN-кода. С помощью этого значения, а также полученного в авторизационном запросе PIN-блока (зашифрованного значения PIN) авторизационный хост делает запрос к криптооборудованию, которое выдает ответ о правильности ввода PINа. Таким образом открытое значение PIN-кода нигде не хранится и не передается ни по каким транспортным магистралям. Возможны и другие криптосхемы, впрочем, не нарушающие упомянутые принципы безопасности. К сожалению, большая часть криптотехнологий, применяемых в работе с пластиковыми картами, является закрытой. Несмотря на это, более подробно о криптографии можно прочитать в огромном количестве материалов, размещенных в Internet'е, в частности на сайте http://www.setco.com/.

  В чем разница между VISA и VISA Electron?

VISA Electron — дешевый «заменитель» карточки VISA. Подразумевает 100% авторизацию при проведении операции. Авторизационный запрос всегда должен содержать данные с 1-й или 2-й дорожки магнитной полосы. Т. е. авторизация возможна только при помощи устройства, имеющего считыватель магнитной полосы. Однако, возможны и исключения. Если банк-эмитент является одновременно и банком-эквайером, то в торговых точках этого банка VISA Electron может работать как «родная» VISA, так как операции в этом случае не выходят за пределы банка.

  Можно ли расплачиваться в Интернете карточкой VISA Electron?

Очень-очень редко, но все же встречается, хотя она не предназначена для таких расчетов.

  Что подразумевается под термином ATM (Automatic tellermachine)?

Банкомат.

  Хранится ли PIN-код на карточке с магнитной полосой?

Нет.

  Во всех ли POS-терминалах, где есть логотип VISA, принимается VISA Electron?

Нет. Там, где принимается VISA Electron, должен быть логотип с надписью «VISA Electron» или «Electron accepted here».

  Что такое эмбоссированная карточка?

На эмбоссированной карточке выдавлен номер, для того, что бы импринтер мог отпечатать его на слипе. Неэмбоссированная карта может обслуживаться только через POS-terminal или ATM.

  Что такое авторизация?

Авторизация — разрешение, предоставляемое эмитентом для проведения операции с использованием банковской карточки и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием банковской карточки.

  Какими карточками можно расплачиваться через Internet?

VISA (не Electron), MasterCard, American Express, Dinners Club, Discover. Реже встречаются другие. Cirrus/Maestro и VISA Electron не встречаются практически никогда.

  Информация о пластиковых картах в Internet

http://www.emoney.ru/ — сайт Internet payment system group

http://www.paybot.com/ — сайт платежной системы Instant!

http://www.paycash.ru/  — система Paycash

http://www.bgs.ru/ — BGS SmartCard Systems AG

http://www.countdown.tlt.ru/ — дисконтная система Countdown

http://www.visa.com/ — VISA

http://www.mastercard.com/ — MasterCard

http://www.webmoney.ru/ — Система Webmoney

  Что такое Smarty?

Smarty — устройство для считывания smart-карт при помощи дисковода на 3,5 дюйма.

  Что такое процессинговый центр?

Процессинговые центры создают крупные эмитенты пластиковых карточек (банки) и их объединения для упрощения операций по расчетам «пластиковыми деньгами». Как правило, потенциал процессингового центра позволяет (или должен позволять) выполнять круглосуточную авторизацию платежей по карточкам — как через телефонный звонок, так и электронным способом, через POS-терминал или кард-верификатор.

Информационные ресурсы процессинговых центров, как правило, связанных между собой высокоскоростными каналами обмена данными, позволяют им определять платежеспособность клиентов по номеру и другим реквизитам их пластиковых карточек в рамках требуемых торговыми точками сумм. Это не означает, конечно же, что булочная N***, не имеющая никакого отношения к процессинговому центру, сможет получить информацию, есть ли на счете обладателя карточки N*** сумма в X рублей — для этого она должна заключить с банком-участником платежной системы или с самим процессинговым центром договор на обслуживание и получить личные идентификационные номера.

Таким образом, процессинговый центр имеет возможность обработки информации только по определенным типам поддерживаемых карточек. Чем больше количество поддерживаемых процессинговым центром карточек, тем больше и его оборот, и удобства для клиентов обслуживаемых им торговых точек.

  Будет ли работать за рубежом карточка, выданная российским банком?

За рубежом будут работать только те карточки, которые поддерживаются международными платежными системами — VISA, MasterCard, American Express. Определить, международная у вас карточка или нет, можно через выдавший ее банк.

Вот список типов карточек, поддерживающихся ATM-сетями и широко распространенных за рубежом: American Express, Cirrus, Diners Club, MasterCard, JCB, Maestro, VISA, VISA Electron.

При использовании за рубежом карточек, выданных российскими банками, может обнаружиться значительное замедление операций по запросу информации о состоянии вашего счета. Это не должно вас беспокоить, даже если ждать приходится минуту и более того — попробуйте еще раз.

  Нужно ли декларировать пластиковые карточки при пересечении границы России?

Сама по себе пластиковая карточка не является денежным средством и потому декларированию при пересечении границы России не подлежит. Сотрудники таможенной службы в случае обнаружения у вас пластиковой карточки (например, при личном досмотре) не вправе требовать от вас декларирования суммы или сумм, имеющихся на вашем счете или счетах в банке, выдавшем карточку.

Таким образом, действующее на настоящий момент ограничение в недекларируемую сумму при пересечении границы на пластиковые карточки не распространяется, и за границей вы вольны тратить все свои средства по своему усмотрению.

  Что такое POS-терминал?

POS-терминал (Point Of Sale) или торговый терминал — устройство, устанавливаемое в помещении торговца, связанное с системой банка телефонными линиями и предназначенное для авторизации, записи и пересылки данных о каждой операции по системам электронной связи. POS-терминалы предназначены для обработки транзакций при финансовых расчетах с использованием пластиковых карт с магнитной полосой и смарт-карт. POS-терминалы позволяют автоматизировать операции по обслуживанию карточки и существенно уменьшить время обслуживания. Данные считываются с карточки, с клавиатуры кассиром вводится сумма платежа, а держателем карточки — секретный PIN-код (Персональный Идентификационный Номер). После этого терминал осуществляет авторизацию, устанавливая связь с базой данных платежной системы (on-line режим) либо осуществляя дополнительный обмен данными с самой картой (off-line авторизация).

  Как блокировать карту?

В случае утраты карты и во всех экстренных ситуациях немедленно звоните по телефону службы клиентской поддержки Банка Метрополь: +7 499 764-52-72 (с 9:00 до 18:00 по Москве), +7 495 723-77-21 и 723-78-21 (круглосуточно) или сообщите об утрате или потере своей карты по факсу +7 495 236-71-11 (круглосуточно).

Поддержка VISA по всему миру: (1 410) 581-3836.

 Если на этой странице Вы не нашли ответы на свои вопросы — дополнительную информацию Вы можете получить у нашего сотрудника:

Матвеева Татьяна Вадимовна, телефон 8-499-764-52-72,